Queremos que sua experiência de compra seja simples, transparente e segura. Confira abaixo todas as informações sobre envios e prazos:
O prazo de entrega varia de acordo com a região de destino e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.
Para consultar o prazo estimado do seu pedido, basta informar seu CEP no carrinho de compras e clicar em “Calcular”. O sistema exibirá automaticamente as opções de frete disponíveis, juntamente com o prazo e valor da entrega.
Importante:
O prazo de entrega passa a ser contabilizado após a aprovação do pagamento pela instituição financeira e pela validação dos dados cadastrais em nossa loja. Você receberá a confirmação do pedido por e-mail.
Temos duas formas de entregas:
1. Através dos Correios, o recebimento do pedido poderá ser realizado por terceiros no endereço informado, como:
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega, em dias e horários diferentes.
Caso não seja possível concluir a entrega após as tentativas, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição.
Para um novo envio, será necessário o pagamento de um novo frete, sendo considerado novamente o prazo de entrega informado no momento do reenvio.
2. Retirada via Uber Flash
Agora você também pode optar pela retirada via Uber Flash.
Nessa modalidade, basta finalizar sua compra normalmente pelo site. Após a aprovação do pagamento, nossa equipe entrará em contato através do WhatsApp informado no cadastro para enviar os dados de retirada, incluindo o endereço completo.
Assim, você poderá realizar a simulação do valor diretamente no aplicativo da Uber antes de solicitar a retirada.
Importante:
O custo da corrida do Uber Flash é de responsabilidade do cliente e a solicitação do motorista deverá ser realizada pelo comprador após o recebimento das informações de retirada.
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
Se a opção selecionada for correios, o valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras.
Basta inserir seu CEP no campo indicado e clicar em “Calcular” para visualizar as opções disponíveis.
Se a opção for Uber Flash, a simulação deverá ser realizada pelo cliente.
Assim que seu pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento, para acompanhar sua entrega diretamente pelo site dos Correios.
É fundamental que os dados de entrega sejam preenchidos corretamente no momento da compra.
Caso haja erro ou falta de informações no endereço informado pelo cliente e o pedido retorne para nossa loja, o custo do novo frete será de responsabilidade do cliente.
Se houver qualquer erro de endereçamento ou envio por parte da Colarina, nos responsabilizamos integralmente pelo reenvio sem custo adicional.
Em casos de extravio por parte dos Correios, garantimos total suporte ao cliente.
Você poderá escolher entre:
Estamos sempre à disposição para ajudar e garantir a melhor experiência possível com sua compra
